バイタルアンサー返金ポリシーについて

原則、バイタルアンサーの返金ポリシーについては、バイタルアンサー販売店「vifam」に準じます。

詳細のご質問につきましても、販売店宛にご連絡ください。

全額返金の概要・規定

・全額返金保証をご利用できるのは、初回購入のお客様に限りとさせていただきます。
※2回目以降のご注文は返金対象外となります。

・全額返金保証の適用期間は、商品到着後20日~30日の間とさせていただきます。

・ご返金金額には、送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。
※購入時は弊社が送料、及び決済手数料を負担させていただくケースがありますが、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。

・全額返金保証の対象商品は「バイタルアンサー」のみとなります。

・ご返金金額には返金事務手数料として、700円差し引かせていただきます。
※発送時の人件費、資材費、返品時の作業賃等々として

・全額返金保証のご利用は、同住所につき1回とさせていただきます。
※別名でのご登録でも不可となります。

・全額返金保証ご利用のためのご返品時の送料は、お客様負担となります。
※着払いにて返送された場合は、そのままお客様にご返送させていただきます。

・全額返金保証ご利用のためのご返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※振込手数料を差し引いた金額をお振り込みいたします。

・全額返金保証の返金対象は、各商品初回購入1個分のみとなります。
※複数購入されている場合でも1個分のみのご返金となります。

・返金日は、月2回(1日・15日前後の営業日)となります。
15日までに返金のお申し込みをされた場合、翌月1日前後のご返金。
前月末までに返金のお申し込みをされた場合、翌月15日前後のご返金。
※例:6月13日に返金受付→7月1日前後のお振込。6月24日に返金受付→7月15日前後のお振込。

全額返金保証に必要なもの・手順

①まず商品到着後に、しっかり毎日お飲み下さい

お気に召した、効果を感じ始めた、少し体調の変化があった場合はそのまま飲み続けて下さい。 もしお気に召さなかった場合は、商品到着後20日~30日以内にinfo@vifam.jpまでご返金ご希望の旨をご連絡下さい。

・ お名前(フルネーム)

・ ご住所

・ お電話番号

・ ご注文番号

全額返金保証ご依頼の後、バイファムにて返金の条件を満たしているか確認させていただきます。 問題がなければ、改めて全額返金保証の流れについてご連絡させていただきます。 条件を満たしていなければ、メールにてお断りのご連絡を致します。

②バイファムからの連絡があった後、下記3点をご返品下さい。

・ バイタルアンサー使用中パッケージ(開封済み可、未飲用分同梱可)

・ 納品書(商品と一緒に同梱しております。)※パッケージ及び、納品書がない場合は返金できません。

・ 返金用の振込先口座番号情報を記載したメモ※振込銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義を記載下さい。

③返送先住所

〒140-0012
東京都品川区勝島1-4-11 B206
バイファム返品受付宛
TEL:03-3237-3355 平日11時~18時 土日祝・休
※全額返金保証制度以外での、使用済み商品の返品は通常受け付けておりません。

ご注意頂きたい点

全額返金保証制度のご利用については金銭が関係いたします為、文面での記録を残すとともに、間違いを防ぐためにも必ずメールにてご連絡下さいませ。
お電話でご連絡いただいた場合でも、メールでのご連絡へご案内させていただきます。
※メールが届かない方は、迷惑メール対策で弊社からのメールがお届けできない設定になっている可能性があります。下記ドメインからの受信許可設定を行って下さい。
vifam.jp